Tilbudsstyring til køleteknikereDu er ude på service. Kunden ringer om et kølerum.
Du snakker med kunden, som du plejer. Når du lægger på, ligger tilbuddet klar med arbejdet, materialerne og dine egne priser. Så er aftenen din igen.
Kender du det?
- Du tager opkaldet mellem to anlæg og har ingen blok ved hånden.
- Tilbud på varmepumper bliver skrevet om aftenen efter vagten.
- Kunden har fået et tilbud fra en anden, før du er hjemme.
Det er ikke håndværket, der tager tiden. Det er papirarbejdet bagefter.
Hvad er din tid værd?
Hvor mange timer bruger du
på tilbud?
Vi finder ikke på et tal. Træk i dine egne, så regner den.
Du sparer om året
Fra opkald til færdigt tilbud
Du skal ikke lære et nyt program. Du skal bare tage telefonen.
Kunden ringer
På dit eget nummer. Det, der står på bilen og visitkortet, bliver.
Kunden siger ja
Kunden bliver spurgt, om samtalen må optages. Siger han nej, gemmes der intet.
Tilbuddet ligger klar
Arbejdet, materialerne, tidsplanen og forbeholdene. Med dine priser og dit logo.
Du retter og sender
Læs det igennem, ret det, du vil, og send. Intet går til kunden, før du trykker.
Sådan ser tilbuddet ud
Linjerne bliver skrevet ud fra det, du og kunden siger i telefonen. Kunden ser dit firmanavn, dit CVR og dine priser. Nederst står én linje om, at tilbuddet er lavet med TeleMakker.
Typiske linjer
- Demontering af eksisterende anlæg
- Levering og montering af nyt anlæg
- Kølerør, påfyldning og indregulering
- Materialer fra din egen prisliste
Eksemplet til venstre er et tømrertilbud. Dit eget tilbud får linjer fra din samtale og priser fra din prisliste.
Materialerne slås op i din egen prisliste fra grossisten, og din timepris ganges på timerne. Blev en pris ikke nævnt i samtalen, står feltet tomt. Det bliver aldrig udfyldt med et gæt.
Det ringer dine kunder om
Det, du alligevel spørger om i telefonen, ender i tilbuddet.
Kølerum
Størrelse, temperatur, isolering og placering af aggregatet.
Luft-til-luft varmepumpe
Rum, placering af ude- og indedel og rørlængde.
Køle- og frysemøbler
Antal, type og om de gamle skal fjernes.
Service
Anlægstype, alder, fejlkode og hvornår det sidst blev efterset.
Aircondition
Rum, størrelse, solindfald og hvor udedelen må stå.
Lækage
Hvad der sker, kølemiddel og om anlægget er F-gas-pligtigt.
Det vil du sikkert spørge om
Skal jeg skifte telefonnummer?
Nej. Du beholder dit eget nummer. Kunderne ringer, som de plejer, og du tager telefonen, som du plejer.
Hvad hvis kunden ikke vil optages?
Så bliver der ikke optaget noget, og der gemmes ingen tekst. Opkaldet går stadig igennem, og du skriver tilbuddet selv, som du plejer.
Taler der en robot med mine kunder?
Nej. Kun beskeden om samtykke er automatisk. Resten af samtalen er dig.
Hvor kommer priserne fra?
Fra din egen prisliste og din egen timepris. Ikke fra et gennemsnit. Er en pris ikke nævnt, står feltet tomt, så du selv udfylder det.
Sender den tilbuddet af sig selv?
Aldrig. Du læser det igennem og trykker selv på knappen. Har du koblet din egen Outlook eller Gmail på, kommer det fra din egen adresse.
Passer det til alle opgaver?
Nej. Nogle opgaver er for særlige til et udkast. Så skriver du det selv. Det er stadig dit tilbud.
Hvor ligger mine data?
Inden for EU. Det står i databehandleraftalen under Juridisk.
Er du køletekniker? Vi ringer til dig
Skriv dit nummer, så ringer vi og viser det på en af dine egne samtaler. Det tager et kvarter, og du skal ikke skrive under på noget.
Andre fag:TømrereVVS'ereElektrikereMalereMurereAnlægsgartnereKloakmestreAlle håndværkere